发布时间:2021-01-08
发布人:御控
工业物联网技术的不断发展其应用领域也越来越广泛,今天我们来学习一下,工业物联网对工业设备监控以售后管理的发展影响。
首先对于工业设备制造而言,设备生产完毕,出售后并不能代表服务的结束,甚至可以说是服务才刚刚开始。设备使用者收到设备后,在使用过程中会遇到各种各样的麻烦,此时需要相关设备制造者不断的帮助解决问题处理问题,这个繁琐的过程一直会持续很长一段时间。如果设备中安装了工业物联网解决方案,售后的问题其实就会变得特别简单。
工业物联网是如何实现设备远程监控及售后管理的呢?
设备故障或者需要维保是,向设备厂商推送相关信息
设备厂商受到信息后,推送工单给售后管理人员。
售后人员手机接单后推动到现场。
现场手机定位打卡,下载相关技术资料,查看作业要求。
现场作业技术后上传记录和相关资料(照片、视频、客户签名等)
设备厂商确认上传记录、资料,并远程去人设备状态,无误后推送离场许可。
设备发生故障后,设备维护者能在第一时间收到相关报警信息,以最快的速度处理问题、解决问题,将设备发生故障带来的损失降到最低。真正的实现在无人的情况的对于设备的实时远程监控。利用工业物联网方案来实现工业设备的远程监控,大大的提高了设备管理的效率,设备使用者在使用过程中也会感觉有依赖不慌张,极大的提高了工业设备的管理效率,增加了设备的附加值。
如何设备制造商正在寻找合适的工业物联网解决方案,提高设备管理的效率,降低设备管理的成本,第一步就是要寻找一家靠谱的专业物联网公司。专业的物联网公司应该从数据采集模块——工业网关到工业物联网云平台两个方面进行全面的考察。将工业设备上云变成高效、可执行的具体方案,改变原有的设备管理模式。