工业物联网的应用场景—— 远程监控及售后管理

工业物联网技术的不断发展其应用领域也越来越广泛，今天我们来学习一下，工业物联网对工业设备监控以售后管理的发展影响。

首先对于工业设备制造而言，设备生产完毕，出售后并不能代表服务的结束，甚至可以说是服务才刚刚开始。设备使用者收到设备后，在使用过程中会遇到各种各样的麻烦，此时需要相关设备制造者不断的帮助解决问题处理问题，这个繁琐的过程一直会持续很长一段时间。如果设备中安装了工业物联网解决方案，售后的问题其实就会变得特别简单。

工业物联网是如何实现设备远程监控及售后管理的呢？

设备故障或者需要维保是，向设备厂商推送相关信息

设备厂商受到信息后，推送工单给售后管理人员。

售后人员手机接单后推动到现场。

现场手机定位打卡，下载相关技术资料，查看作业要求。

现场作业技术后上传记录和相关资料（照片、视频、客户签名等）

设备厂商确认上传记录、资料，并远程去人设备状态，无误后推送离场许可。

设备发生故障后，设备维护者能在第一时间收到相关报警信息，以最快的速度处理问题、解决问题，将设备发生故障带来的损失降到最低。真正的实现在无人的情况的对于设备的实时远程监控。利用工业物联网方案来实现工业设备的远程监控，大大的提高了设备管理的效率，设备使用者在使用过程中也会感觉有依赖不慌张，极大的提高了工业设备的管理效率，增加了设备的附加值。

如何设备制造商正在寻找合适的工业物联网解决方案，提高设备管理的效率，降低设备管理的成本，第一步就是要寻找一家靠谱的专业物联网公司。专业的物联网公司应该从数据采集模块——工业网关到工业物联网云平台两个方面进行全面的考察。将工业设备上云变成高效、可执行的具体方案，改变原有的设备管理模式。